Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

Caso o produto apresente algum defeito.
O produto recebido não esteja de acordo com o produto que foi solicitado (cor ou modelo errado ou peças faltando.).

As trocas e devoluções só podem ser feitas dentro do prazo de 15 dias após a compra. Entre em contato conosco pelo nosso site ou redes sociais dentro do prazo para que possamos dar prosseguimento na tratativa.

Emitiremos uma etiqueta com um novo código de postagem, você precisará levar o produto embalado e com a etiqueta para o ponto de troca mais próximo. O produto deve ser encaminhado para uma agência dos correios ou transportadora (o meio pelo qual você o recebeu) para que a troca/ devolução seja efetivada com sucesso.

Para o estorno de valores pagos, o pagamento por pix, boleto ou cartão de credito, o valor será devolvido em conta de acordo com os seguintes prazos:

Pix e boleto: prazo máximo de 15 dias úteis.

Cartão de crédito: prazo máximo de até 30 dias úteis (após a solicitação ser aprovada).